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快递员们追赶系统和算法,如何打破困境?|带着问题去读书

文|庄家炽
2025年02月20日 10:24
我们现在有点过于“神化”系统和算法了,觉得算法准确、高效、自动,几乎“万能”。但是,快递员面临的现实情况往往要复杂得多

  [前记:在中国平台经济高速发展的今天,《追系统的人:快递员的劳动过程与社会关系网络》一书将视角对准了大众日常生活的重要参与者——快递员。作者通过深入的田野调查,从资本、劳动者、消费者的角度还原了快递员劳动过程的具体情境,探讨了标准化、数字化的快递公司管理系统如何嵌入快递员的劳动过程。事实上,这套管理系统没有对应消费者的弹性需求,也无法为快递员在劳动过程中遇到的各种突发情况提供解决方案。因此,快递员需要将系统编进自己在社区营造的社会关系网络中,在系统的监控与管理下处理和运用好各类复杂的关系,从而在一次次的派送中寻求更大的劳动自主空间,在追赶系统的过程中,找到与系统共生、共存的办法。]

责任编辑:张兰太 | 版面编辑:邓舒方
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